一、项目简介

（一）项目背景

胜利油田党校（培训中心）是胜利石油管理局有限公司直属单位，主要从事党的理论教育、党性教育和三支人才队伍业务培训工作。是油田研究宣传习近平新时代中国特色社会主义思想、推进党的思想理论建设的重要阵地，是油田重要的党建研究机构和新型智库。

2021年，油田党委立足新发展阶段、贯彻新发展理念，提出要全方位深层次推进“五大战略、三大目标”，聚焦“十四五”、走在前作表率，安排部署了一系列重大举措。“政治路线确定之后，干部就是决定性因素”，建设领先企业，打造百年胜利，关键在于建设一批高素质专业化的干部队伍。同时，近几年是油田干部新老接替的高峰期，每年新提基层管理人员数量较多，以往每年2期（一期40人左右）的新提基层管理人员培训班已无法满足培训需求。在此背景下，油田人力资源部（党委组织部）提出每年对新提基层副职管理人员进行模块化、系统性、全覆盖履职能力提升培训，从源头抓起，促进提升油田领导人员队伍的整体素质能力。2021年，新提基层副职管理人员总数为513人，涵盖各个专业和业务方向，如何开展有效、高效培训是项目组苛待解决的问题。

（二）需求分析

1.需求调研

项目组采取个人访谈、电话访谈、调查问卷方式，从组织、岗位、个人等三个层面做了较为充分的需求调研。具体情况详见表1。

表1  需求调研情况汇总表

2.需求分析

积极因素：

（1）随着油田改革的持续推进，油藏经营管理、专业化发展、市场化运营等理念已深入人心，广大基层副职对当前面临的改革形势及政策已有了较为深刻的认识，也能够以积极乐观的心态面对发生的各种变化。

（2）油田及各单位长期以来一直高度重视员工培训工作，把培训视为对员工的激励和最大福利，员工队伍整体素质得到很大提升。

（3）基层副职整体偏年轻化，学历水平较高，他们思想活跃，头脑灵活，对工作充满热情和期待。

（4）他们都从一线业务岗位干出来，业务水平较高，而且本次培训对象涵盖油田各个专业岗位和业务方向，因此专业能力提升不是本次重点。

问题清单：

（三）培训目标及学习目标

1.培训目标

全面系统提升新提基层副职管理人员的岗位胜任能力，搭建跨专业、跨单位、跨区域学习交流平台，为油田高质量发展提供优质人才支撑。

2.学习目标

（1）帮助学员进一步认清当前国企改革发展的新形势、集团公司战略部署、胜利油田“十四五”目标，准确定位基层副职角色，清晰认知岗位职责，学会做管理、带队伍本领，提升履职能力。

（2）对照基层副职工作中存在的能力短板弱项，开展有针对性的学习和训练，包括党性教育、角色认知与转化、管理思维与能力提升、风险管控、管理工作方法五个方面。

（3）搭建跨专业、跨单位、跨区域学习交流平台，通过分享交流，学习其他单位先进的管理经验，开阔眼界，拓展思路；聚焦工作中的难点热点问题，找原因定措施见行动，切实提高工作质量。

（四）培训内容

培训分“党性教育、领导力塑造、团队协作与执行力提升、履行“一岗双责”能力提升和综合素质提升”等五个模块，共进行29次授课，其中，钉钉直播20次，线下集中研讨交流9次。

二、项目设计

1.设计原则。本项目定位是“创新理念、拓宽思路、丰富知识、提高能力”，以“工作场景”为出发点，以组织需求和学员需求为中心，加强内容管理，深耕项目运营，促进成果产出，有效提升学员的参与感、价值感、体验感、获得感，让学员完成系统化的学习和交流。

2.培训理念。知识传输与能力提升并举，突出能力提升；水平提高与品质完善并重，突出品质完善；认识发展与观念转变并进，突出观念转变。

3.培训模式。本项目采用基于“555”的“钉钉直播授课+线下集中研讨”混合培训模式，将五个课程模块分别在五个培训周期内完成，每个周期一个月，包含4次直播和一次分享萃取。

其中，钉钉直播授课是指利用钉钉平台定期举办直播课程，学员按照单位或区域就近集中收看课程，侧重于知识学习、理念提升，计划20次直播，每次约2-3小时。线下集中研讨是指按照地理位置划分为七个片区（基地、河口、孤岛、仙河、滨南、纯梁、临盘），分别组织学员开展线下集中研讨式教学，侧重于管理工具方法的学习和训练、经验交流、问题研讨、实地学习。

4.学用转化。本项目每一模块采用“启、研、悟、创”的设计逻辑，促进学员成果转化，保证培训质量。

三、项目实施

在项目实施中，新提项目组加强内容管理、深耕项目运营、促进成果产出，有效提升学员的参与感、价值感、体验感、获得感，高质量地完成项目运作。

（一）组建工作团队

1.教学工作团队2人，主要负责制定教学计划与运营流程，梳理学员名单，做好训前筹备和宣传推广，形成标准化、制式化的运营工具，如统一的培训手册、宣传海报、沟通话术、评估问卷等。

2.班级管理团队11人，分片区组建班级（11个班），建立钉钉群，每班配备1名专职班主任，负责信息的上传下达、学员的学习打卡、实时督促、作业收集展评、问题反馈等。

图1  项目组

（二）引入竞争机制

线上培训过程可控性和参与度相对较弱，通过小组制与积分制的有机融合，营造比学赶超的学习氛围，发挥“伙伴学习”效应，增强学员的主动性和荣誉感，激发团队凝聚力和学习热情。

训前：在各班钉钉群中发布各项学习制度和积分考核规则，让各位学员明确学习积分与排名规则，设置学习奖项。

训中：每周定期公布学习积分排名情况，开展评比点赞活动，加强培训通关趣味性。

训后：表彰优秀小组与优秀学员，为优秀学员发放线上读书资源、跟踪开展人才测评等。

（三）加强仪式体验

线上培训缺乏直接的现场面对面互动交流，学员在培训中易产生心理预期降低、学习热情减退等情况，导致学习成效不佳。为帮助学员保持学习热度，需持续加强培训的仪式感和体验感，通过趣味性、社交化元素激发学员主动投入。

设计定时打卡、课程导引、作业展评、辅导答疑等环节，使学员在认知和行动上紧跟学习节奏、完成学习任务；班委负责发布问候海报、制作全家福照片墙、整理电子通讯录、颁发电子结业证书等，营造温馨和谐的班级氛围，进一步增强学习的获得感。

图2  云端破冰

图3  云端开班

图4  云端分享

图5  云游现场

图6  第一课程模块优秀评比

（四）增强互动反馈

线上学习交流的即时性，主要以钉钉学习社群形式实现，通过文字、语音、图片等多种互动形式，增强学员参与度。

训前：发布开营倒计时趣味海报，加速学员破冰与运营磨合。

训中：充分利用社群增加学员契合度，发布课程海报、作业打卡海报，通过班级群明确学习任务、公示学习信息、加强交流互动；通过班委群下达小组任务、加强协调沟通。

训后：及时收集课程评估和反馈建议、跟进学习运用情况、推荐优质学习资源等。

项目组将安排“5个一”学员反馈环节（一个感触最深的培训收获、一件印象深刻的小事、一个对培训的建议、一个对本单位的建议、一个培训后即将采取的行动），分别从“收获、感知、建议、行动”等四维度全面了解和掌握学员反馈。

图7  “5个一”

（五）强化班级建设

线上班级管理，注重充分发挥班委群体的“头雁效应”和主体作用。在班主任全程跟班基础上，选配班委组长，并充分授权，鼓励主动创新、积极作为，在学员管理、督促学习、互动分享、信息反馈等方面发挥带头表率作用，将各项学习任务落到实处。

（六）成果交付

1.每位学员一份自我提升的成长地图；

2.每位学员每个模块一份培训总结；

3.每个研讨专题的研讨成果；

4.每个学习小组一份课题研究报告。

图19  部分学习成果

四、项目实施效果

2021年，新提副职项目跨越150天，完成7个片区、11个班次、513人次的云端学习，定级为双A，经过五个月的运行，取得五大成效。

一是学员收益。通过培训，513名学员准确定位基层副职角色，清晰认知岗位职责，学会做管理、带队伍本领，提升履职能力，为油田建设一批高素质专业化的干部队伍打下坚实基础。

二是节支降本。基于云端的混合式培训模式，不仅为513名学员节省了差旅、食宿、车辆费用，还有不可估量的时间成本和安全成本。

三是2021年，基于这个培训项目油田党校（培训中心）成功申报并完成胜利油田培训工作创新研究课题——《基于“云课堂”的培训模式探索与创新研究》，实现以践促研。课题荣获油田培训创新课题研究一等奖，我们也有理由相信，新提副职采用的培训模式可被复制、被借鉴，能够为多人数、多班次的培训项目提供理论范式。

四是共生效应。因为2021年新提副职项目的品牌影响力，2022年，油田党委组织部审批通过同等规模、同等模式的新任基层正职管理人员培训项目。

此外，该项目的运行受到多方关注，不仅在学校网站、学校视频号有培训班新闻和宣传视频，胜利油田新闻、胜利日报也给予大篇幅报道。特别是10月，项目代表胜利油田入围2021年中国企业教育百强最佳学习项目。真正做到内外兼修，走出胜利，打造并做强品牌，为党校争得荣誉，为全油田新提副职干部培养打下坚实基础。

图20  油田党校（培训中心）网站、视频号宣传图

图21  胜利油田新闻、胜利日报宣传图

图22  该项目入选2021中国企业培训最佳学习项目

五、项目总结

2021年，新提基层副职培训项目不仅在培训模式上有创新、有突破，成为培训史上的首次，在提升混合培训质量上有落地、有实践。

（一）精设计、解难题，培训内容“化整为零”。

精设计，一精是培训内容的精，本次培训覆盖全油田2020年全部新提副职人员，涵盖各个专业和业务方向。培训设计基于需求调研归纳汇总的五大类问题清单，找准学习目标，帮助513名新提干部认知岗位职责，补齐能力短板弱项，提升履职能力。搭建了由党性教育、领导力塑造、团队协作与执行力、履行一岗双责能力、管理者综合素质五大模块构成的新提基层副职岗位胜任力模型。

二精是培训模式的精。这个项目已经持续9年。以往，每年2期，一期40人。2021年是513人，如何实现513人同时培训，并突出知识传输与能力提升并举，是摆在项目组面前的重要难题。为此，项目组创新设计实施了“555”培训模式。将五个课程模块分别在五个培训周期内完成，每个周期一个月，包含4次直播和一次线下分享。经过多名专家论证、审定，该方案最终落地实施，实现将培训内容化整为零。

（二）设标准、抓质量，培训形式“化大为小”。

五个月里，共完成课程29门，其中直播课20次，研讨交流9次。在直播中，运用“1+N”班级管理模式，设置1个主会场，10分会场，11位班主任全程跟班，统一标准开展班级管理。项目组将513人的大规模班次以“基地+外围”班级建制，按学员所在区域划分为仙河、孤岛、河口、临盘、滨南、纯梁6个外围油区班级和5个基地班级，共计11个班次。采用钉钉直播、云录播、视频会议等手段，实现了云端授课、云端破冰、云端参观。

虽然在内容和形式上“化整为零”“化大为小”，但散而不乱。首先每一课程模块，通过“启、研、悟、创”的设计逻辑，促进学员成果转化，保证培训质量。其次，在直播课程中，通过新技术，实现班级之间的云端互通。通过主会场和其余10个分会场的云端分享、云游现场，丰富了学员的新鲜感、体验感。

（三）分班次，建文化，培训效果“零存整取”

一方面项目组用镜头记录每个班独特的班级文化，制作成一个个具有特色的学习视频，分享至其他10个班级。比如临盘班，是由临盘片区、海洋船舶、新疆片区的学员们组成的外围团队，他们这种即使隔了千山万水,也像一同走过万水千山的文化建设给所有人留下了深刻的印象。

另一方面，虽然运行中将内容“化整为零”，但在培训结束时，通过“5个一”培训成果交付环节将散落的每一个模块像串珍珠一样串起来，从而达成培训目的。

（四）分层次，做回访，培训评估“以终为始”。

培训结束后，项目组做了两方面的回访。一是重点访谈了部分学员，比如勘探开发研究院的李继岩经理，多次提到周颖老师互动式的教学，蔡校长的实例性教学对他收益最大，并也尝试将学习到的情景领导力方法、一人一事思想工作方式应用于实践中。二是通过问卷撒网式的回访，得到很多重要的数据，为正在筹办的2022年新提副职项目提供重要信息，形成评估闭环。